WhatsApp ist der weltweit meistgenutzte Messaging-Kanal. Da Vertrieb und Support zunehmend auf WhatsApp wandern, ist es keine Option mehr, diese Konversationen ans CRM anzubinden, sondern eine Notwendigkeit. Vereinen Sie mit FlexInbox WhatsApp und Telegram in einem Panel, gemeinsam mit dem CRM.
Kunden wollen nicht auf eine E-Mail warten oder in der Callcenter-Warteschleife hängen; sie schreiben über das vertraute, schnelle und persönliche WhatsApp. Die hohe Öffnungs- und Antwortrate macht WhatsApp zu einem der stärksten Kanäle für Verkaufsabschlüsse und Support.
Bleiben diese Konversationen aber auf dem privaten Telefon des Mitarbeiters, kann das Unternehmen die Historie nicht einsehen, es geht verloren, mit welchem Kunden was besprochen wurde, und Reporting ist unmöglich. Die Lösung ist, WhatsApp ins CRM zu integrieren.
WhatsApp-/Telegram-Nachricht, ohne den Zoho-/Bitrix24-/HubSpot-Datensatz zu verlassen.
Für unbekannte Nummern wird automatisch ein Kontakt/Lead/Deal erstellt.
Der trainierbare KI-Agent beantwortet häufige Fragen rund um die Uhr.
Geteilte Nummer, Zuweisung, Label; das Team arbeitet aus einem Panel.
Nachrichtenvolumen, Erstreaktionszeit, Conversion-Metriken.
Mandantenfähige Isolation, verschlüsselte Sitzung, Backups.
Egal welches CRM Sie nutzen, FlexInbox bindet sich daran an: Zoho CRM, Bitrix24 oder HubSpot. Die Einrichtung dauert Minuten und es ist keine WhatsApp Business API nötig. Um Schritt für Schritt zu sehen, wie es funktioniert, lesen Sie den Integrationsleitfaden.
Der Mitarbeiter verbindet seine eigene WhatsApp-Nummer per QR; die Nachrichten werden in einem Panel gebündelt und ins CRM geschrieben. Die Business API ist nicht verpflichtend.
Ja. WhatsApp und Telegram werden in einem vereinten Posteingang verwaltet.
Schnelle Antwort + CRM-Historie + automatische Erfassung; kein Lead geht verloren, die Conversion steigt. Auf Wunsch antwortet der KI-Agent auch außerhalb der Geschäftszeiten.
WhatsApp, Telegram, CRM und KI-Agent — starten Sie heute kostenlos, ohne Kreditkarte.
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