WhatsApp ve Telegram'ı CRM'inize bağlamanın tüm yollarını tek rehberde topladık. Zoho CRM, Bitrix24 ve HubSpot için kurulum, çalışma mantığı ve neden kritik olduğu — WhatsApp Business API gerekmeden.
WhatsApp CRM entegrasyonu, WhatsApp (ve Telegram) üzerinden gelen-giden tüm müşteri mesajlarını CRM kayıtlarınızla (kişi, fırsat, anlaşma) ilişkilendiren bir köprüdür. Böylece her sohbet doğru müşteri kartına işlenir; satış ve destek ekibiniz tek ekrandan, geçmişi görerek yazışır.
FlexInbox bunu üç büyük CRM için sağlar: Zoho CRM, Bitrix24 ve HubSpot. Üstelik WhatsApp Business API kurmanıza gerek kalmaz — temsilci kendi numarasını QR ile bağlar.
Müşteriler artık e-posta veya telefon yerine WhatsApp'tan yazıyor. Bu mesajlar CRM dışında kalırsa; geçmiş kaybolur, hangi temsilci ne konuştu bilinmez, raporlama yapılamaz. Entegrasyon bu boşluğu kapatır. Detay için: İşletmeler için WhatsApp neden kritik?
Teknik bilgi gerekmez.
Zoho, Bitrix24 veya HubSpot hesabını tek tıkla yetkilendir; kullanıcılar otomatik gelsin.
Temsilci WhatsApp/Telegram'ı QR ile bağlar; Business API gerekmez.
CRM kartından mesajlaş; dilersen AI ajanı hatta ata.
Mesaj geldiği an arka planda olanlar.
Gelen numara CRM'de aranır; kayıt varsa ilişkilendirilir, yoksa moda göre oluşturulur.
Gelen ve giden mesajlar müşterinin zaman tüneline/aktivitesine yazılır.
Hatta AI ajan atalıysa otomatik yanıt; operatör yazınca AI o konuşmada susar.
Zoho CRM: Kayıt kartından mesaj, otomatik Lead/Contact/Deal, sahip senkronu. Zoho kullanıcıları doğrudan temsilci olur.
Bitrix24: Her hattı bir Açık Hat'a (Open Channels) eşleyin; bizproc otomasyonu ve çok kanallı AI.
HubSpot: Kişi/anlaşma kartının içinden canlı sohbet — WhatsApp Business API gerekmez; otomatik kişi + zaman tüneli.
Hayır. FlexInbox'ta temsilci kendi WhatsApp numarasını QR ile bağlar; pahalı API kurulumu ve numara onayı gerekmez. Ayrıntı: WhatsApp Business API'siz.
Zoho CRM, Bitrix24 ve HubSpot. Kayıt sırasında birini seçer, yalnız onun ekranlarıyla devam edersiniz.
Dakikalar. CRM'i yetkilendirin, numarayı QR ile bağlayın, yazışmaya başlayın.
Hayır, opsiyonel. İsterseniz hatlara eğitilebilir AI ajan atayıp sık soruları otomatik yanıtlayabilirsiniz.
WhatsApp, Telegram, CRM ve AI ajan — bugün ücretsiz başlayın, kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Başla →