Bitrix24 Açık Hatlar'a WhatsApp & Telegram

Her WhatsApp/Telegram numarasını bir Bitrix24 Açık Hat'a eşleyin. Gelen mesajlar doğru hatta düşsün, bizproc ile otomatikleşsin ve AI ajanla yanıtlansın.

Ücretsiz Başla → Zoho'ya bak

app.flexinbox.io

Deniz K.

Telegram · @denizk

Merhaba, hâlâ stokta mı?

11:02

Ekip

Evet, hemen ayırıyorum 👍

11:03 ✓✓

Açık Hatlar ile tam entegrasyon

FlexInbox, portalınızı Bitrix24'e bağlar ve her temsilcinin WhatsApp/Telegram numarasını bir Açık Hat (Open Channel) ile eşler. Gelen mesajlar eşlenen Açık Hat'a düşer; eşlenmemişse varsayılan hat kullanılır.

Çıkan mesajlar Açık Hat'a otomatik yansır, servis kullanıcısı yeni oturumları otomatik alabilir ve konuşmaları gerçek operatörlere devredebilirsiniz. Open Channels özelliğinin planınızda açık olması gerekir.

Hat → Açık Hat eşleme: Her numarayı ilgili Açık Hat'a bağlayın, doğru ekip görsün.
Otomatik yanıt: Servis kullanıcısı yeni oturumu otomatik alır, giden mesajlar OL'a yansır.
Bizproc otomasyonu: Robot/iş akışı ile gelen mesajları kurallara göre yönlendirin.
Tüm kanallarda AI: Açık Hat'a atanan AI ajan WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook ve web sohbetini yanıtlar.

Bitrix24 entegrasyonu — SSS

Hangi Bitrix24 planı gerekir?

Open Channels (Açık Hatlar) özelliğinin planınızda açık olması gerekir. Bağlantı, portal adresinizi girip "İzin ver" demenizle dakikalar içinde tamamlanır.

Bulut ve yerel (on-premise) Bitrix24 destekleniyor mu?

Portalınız OAuth ile yetkilendirilebiliyor ve Open Channels API'sine erişiyorsa entegrasyon çalışır.

AI botu nasıl devreye girer?

"Yetkiyi Yenile" ile AI botu portalınıza kaydolur; ardından AI Ayarları sekmesinden her Açık Hat'ı bir ajana atarsınız.

Operatöre devir mümkün mü?

Evet. Konuşmayı panelden bir operatöre atadığınızda Açık Hat oturumu ilgili Bitrix kullanıcısına devredilir.

Müşteri iletişiminizi tek panelde toplayın

WhatsApp, Telegram, CRM ve AI ajan — bugün ücretsiz başlayın, kredi kartı gerekmez.

Ücretsiz Başla →