Asigna cada número de WhatsApp/Telegram a un Canal Abierto de Bitrix24. Que los mensajes entrantes lleguen a la línea correcta, se automaticen con bizproc y se respondan con un agente de IA.
FlexInbox conecta tu portal con Bitrix24 y asigna el número de WhatsApp/Telegram de cada agente a un Canal Abierto (Open Channel). Los mensajes entrantes llegan al Canal Abierto asignado; si no hay asignación, se usa el canal predeterminado.
Los mensajes salientes se reflejan automáticamente en el Canal Abierto, el usuario de servicio puede tomar las nuevas sesiones automáticamente y puedes transferir las conversaciones a operadores reales. La función Open Channels debe estar activada en tu plan.
La función Open Channels (Canales Abiertos) debe estar activada en tu plan. La conexión se completa en minutos: introduces la dirección de tu portal y das clic en "Permitir".
La integración funciona si tu portal se puede autorizar con OAuth y accede a la API de Open Channels.
Con "Renovar autorización" el bot de IA se registra en tu portal; después asignas cada Canal Abierto a un agente desde la pestaña de Ajustes de IA.
Sí. Cuando asignas la conversación a un operador desde el panel, la sesión del Canal Abierto se transfiere al usuario de Bitrix correspondiente.
WhatsApp, Telegram, CRM y agente de IA: empieza gratis hoy, sin tarjeta de crédito.
Empezar gratis →