Conecta WhatsApp y Telegram con Zoho CRM o Bitrix24; vincula cada mensaje entrante y saliente con el registro del CRM y responde automáticamente con un agente de IA entrenable. No necesitas WhatsApp Business API.
Canales, CRM e inteligencia artificial: todo en un único sistema que se comunica entre sí. Haz clic en una tarjeta para ver los detalles.
El agente conecta su propio número con un QR; experiencia WhatsApp completa con multimedia, notas de voz, citas y reacciones.
Conecta cuentas de Telegram al mismo panel; una vista de conversación unificada junto con WhatsApp.
Mensajes desde las fichas de Contacts, Leads y Deals; creación automática de registros y sincronización del responsable.
Asigna cada línea a un Canal Abierto; automatización con bizproc y registro en el CRM de los mensajes entrantes y salientes.
Chat en vivo dentro de la ficha del registro; todos los mensajes entrantes y salientes en la cronología.
Agente RAG alimentado con tu propia base de conocimiento; responde en modo automático, semiautomático o de sugerencia.
Varios agentes pueden usar un mismo número; en cada mensaje siempre queda claro quién lo envió.
Volumen de mensajes, tiempo de primera respuesta, rendimiento del agente y tasas de respuesta/derivación de la IA.
Escriba el cliente desde WhatsApp o desde Telegram, el agente ve un único flujo de conversación.
Todos los canales en una sola lista; un distintivo de canal muestra de dónde proviene cada mensaje.
Elige con un clic desde qué canal escribir a la misma persona.
Conversaciones abiertas/cerradas, distintivo de no leído, etiquetado y asignación a un agente.
El agente de IA responde las preguntas rutinarias y tu equipo se concentra en lo importante. Cuando un operador interviene, la IA se calla en esa conversación.
Añade texto, sitio web, preguntas frecuentes y archivos; el agente habla únicamente con tu información (RAG).
Automático (responde solo), semiautomático (según un umbral de confianza) o sugerencia (el operador aprueba).
Cuando no está seguro o ante una palabra clave, transfiere automáticamente a un agente real.
No requiere conocimientos técnicos.
Autoriza tu cuenta de Zoho, Bitrix24 o HubSpot con un clic; tus usuarios se importan automáticamente.
Los agentes conectan WhatsApp/Telegram con un QR; el número se activa en minutos.
Empieza a chatear; si quieres, activa el agente de IA.
Conecta WhatsApp y Telegram con el CRM que usas en cuestión de minutos.
FlexInbox une las conversaciones de WhatsApp y Telegram con Zoho CRM, Bitrix24 y HubSpot. Cada vez que un cliente escribe se abre el registro correcto del CRM, el historial de mensajes se guarda en la ficha y el agente de IA entrenable responde automáticamente si lo deseas.
No necesitas WhatsApp Business API: el agente conecta su propio número con un QR y la configuración lleva minutos. Guías en profundidad: Guía de integración de WhatsApp con CRM y WhatsApp para empresas.
FlexInbox reúne tus conversaciones de WhatsApp y Telegram en un solo panel, las vincula con registros de Zoho CRM o Bitrix24 y te permite responder automáticamente con un agente de IA opcional.
No. Tu agente conecta su propio número de WhatsApp con un código QR; no se requiere ninguna configuración de API ni proceso de aprobación.
Sí. Puedes conectar ambos CRM; FlexInbox puede vincular usuarios y líneas con ambos lados.
En cuanto el operador escribe desde el panel o desde el teléfono, la IA se calla en esa conversación. Además, si la IA no está segura, deriva automáticamente a una persona; puedes revisar y corregir cada respuesta desde los informes.
Los datos de cada empresa quedan aislados (arquitectura multiinquilino), el acceso es por token y las conversaciones solo se muestran a los agentes autorizados.
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