FlexInbox está diseñado para todo equipo cuyas ventas, soporte y operaciones giran en torno a WhatsApp y Telegram. Abajo, elige el escenario más cercano a tu negocio.
La misma plataforma, distintas necesidades: lista para cada una.
Responde por WhatsApp/Telegram las preguntas sobre pedidos, envíos y devoluciones; que el agente de IA se encargue de las rutinarias y que el carrito/registro llegue al CRM.
Reúne las solicitudes de cartera en una sola bandeja de entrada; convierte cada solicitud en Lead automático, asígnala a un asesor y no pierdas ningún mensaje.
Responde rápido las preguntas sobre matrícula, programa y pago; sigue a los aspirantes en el CRM y llévalos a la conversión.
Gestiona los mensajes de cita e información; vincula el historial del paciente con el registro (aislamiento conforme a la protección de datos).
Gestiona varias marcas/líneas desde un solo panel; asigna un agente de IA y un equipo distinto a cada línea.
Vincula toda la conversación, de la propuesta al cierre, con el registro de oportunidad de Zoho/Bitrix; informa sobre el rendimiento del equipo.
La IA y las personas trabajan juntas; ningún cliente se queda esperando.
Preguntas como "¿dónde está mi pedido?" o "¿cómo devuelvo?" las responde al instante el agente de IA desde la base de conocimiento.
Las conversaciones especiales o con quejas se derivan automáticamente a un agente real.
El administrador ve desde los informes el volumen de mensajes, el tiempo de primera respuesta y la tasa de derivación de la IA.
La promesa central de FlexInbox es la misma en todo negocio: escriba el cliente desde donde escriba (WhatsApp o Telegram), se reúne en un solo lugar, se vincula con el registro del CRM y, si quieres, se responde con inteligencia artificial. Lo único que cambia es qué preguntas llegan con más frecuencia y a qué módulo del CRM se conecta.
Como alimentas la base de conocimiento con tu propio contenido, el agente de IA habla de tus productos, precios y procesos. Para más detalles, consulta las páginas Agente IA e Integraciones.
Sí. Para cada sucursal/marca puedes conectar una línea de WhatsApp/Telegram aparte y asignar un equipo y un agente de IA distintos; todo se gestiona desde un solo panel.
Como tú alimentas la base de conocimiento, el agente habla exactamente de tus productos/servicios/procesos: no es un bot genérico.
Se admiten Zoho CRM y Bitrix24; puedes conectar ambos, elegir uno al registrarte y cambiarlo después.
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