FlexInbox est conçu pour chaque équipe dont la vente, le support et les opérations passent par WhatsApp et Telegram. Choisissez ci-dessous le scénario le plus proche de votre métier.
Une même plateforme, des besoins différents — prête pour chacun.
Répondez aux questions de commande, de livraison et de retour depuis WhatsApp/Telegram ; laissez l’agent IA gérer les questions courantes, et le panier/la fiche tomber dans le CRM.
Centralisez les demandes de biens dans une seule boîte de réception ; transformez chaque demande en Lead automatique, attribuez-la à un conseiller, ne manquez aucun message.
Répondez vite aux questions d’inscription, de programme et de paiement ; suivez les candidats dans le CRM et menez-les jusqu’à la conversion.
Gérez les messages de rendez-vous et d’information ; reliez l’historique patient à la fiche (isolation conforme à la protection des données).
Gérez plusieurs marques/lignes depuis une seule interface ; affectez à chaque ligne un agent IA et une équipe dédiés.
Reliez toute la conversation, du devis au closing, à la fiche d’opportunité Zoho/Bitrix ; mesurez la performance de l’équipe.
L’IA et l’humain ensemble ; aucun client ne reste en attente.
Les questions comme « Où est mon colis ? », « Comment faire un retour ? » sont traitées instantanément par l’agent IA, à partir de la base de connaissances.
Les conversations spécifiques/contenant une réclamation sont automatiquement transférées à un conseiller réel.
Le responsable voit dans les rapports le volume de messages, le temps de première réponse et le taux de transfert de l’IA.
La promesse de base de FlexInbox est la même dans tout métier : où que le client écrive (WhatsApp ou Telegram), tout est centralisé au même endroit, relié à la fiche CRM et, si vous le souhaitez, traité par l’intelligence artificielle. La seule chose qui change, ce sont les questions qui reviennent souvent et le module CRM auquel vous vous connectez.
Comme vous nourrissez la base de connaissances avec votre propre contenu, l’agent IA parle de vos produits, prix et processus. Pour en savoir plus, consultez les pages Agent IA et Intégrations.
Oui. Pour chaque établissement/marque, vous pouvez connecter une ligne WhatsApp/Telegram dédiée et affecter une équipe et un agent IA distincts ; tout se gère depuis une seule interface.
Comme c’est vous qui nourrissez la base de connaissances, l’agent parle exactement de vos produits/services/processus — ce n’est pas un bot générique.
Zoho CRM et Bitrix24 sont pris en charge ; vous pouvez connecter les deux, en choisir un à l’inscription et changer ensuite.
WhatsApp, Telegram, CRM et agent IA — commencez gratuitement dès aujourd’hui, sans carte bancaire.
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