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🟢 Intégration WhatsApp

Connectez WhatsApp à votre CRM — sans API

Votre conseiller connecte son propre numéro WhatsApp par QR code. Échangez en un clic depuis une fiche Zoho ou Bitrix24 ; toute la conversation reste enregistrée dans le CRM.

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app.flexinbox.io
M
Mustafa Yılmaz
+90 545 ••• ••46
Merhaba, teklif hakkında bilgi alabilir miyim?
10:24
Ayşe (Satış)
Tabii, hemen detayları gönderiyorum 📄
10:25 ✓✓
Ayşe (Satış)
Fiyat listesi ektedir, uygun mu?
10:25 ✓✓
Harika, teşekkürler! 👍
10:27

Sans WhatsApp Business API, en quelques minutes

Pas de demande complexe, pas de validation de modèles, pas de frais d’API mensuels.

FlexInbox vous permet de connecter le numéro WhatsApp existant de votre conseiller — comme WhatsApp Web, en scannant un QR code depuis le téléphone. Vous évitez ainsi le processus de demande de la WhatsApp Business API, les validations de modèles et les frais de messages élevés.

Chaque message reçu sur le numéro connecté apparaît instantanément dans l’interface ; les messages sortants sont synchronisés à l’identique avec le téléphone. Votre client ne voit aucune différence — tout reste une expérience WhatsApp normale, et en plus reliée à votre CRM.

  • Connexion par QR: Le conseiller ouvre « Appareils connectés » sur son téléphone, scanne le QR, et le numéro devient actif.
  • Médias & messages vocaux: Vous pouvez envoyer et recevoir images, vidéos, PDF, position et messages vocaux.
  • Citation, réaction, accusé de lecture: Citation de message, réaction emoji et double coche (remis/lu) pris en charge.
  • Numéro partagé: Plusieurs conseillers peuvent utiliser un même numéro ; l’expéditeur est indiqué sur chaque message.

Que pouvez-vous faire avec WhatsApp ?

💬

Message depuis la fiche CRM

Échangez instantanément depuis le bouton des fiches Contacts, Leads et Deals.

⚡

Enregistrement automatique

À la réception d’un message d’un numéro inconnu, créez une fiche dans Zoho/Bitrix.

📋

Modèles prêts à l’emploi

Enregistrez vos réponses fréquentes, envoyez-les en un clic.

✦

Réponse automatique par IA

Affectez l’agent IA à cette ligne ; il répond même en dehors des heures de bureau.

🏷️

Étiquette & attribution

Classez vos conversations et acheminez-les vers le bon conseiller.

📊

Performance

Temps de première réponse et rapports de messages par conseiller.

Intégration WhatsApp — FAQ

Mon numéro risque-t-il d’être banni ?

FlexInbox imite le comportement normal de WhatsApp et n’est pas conçu pour l’envoi massif/spam. Le risque est minime dans des conversations clients réelles ; une utilisation conforme aux règles de WhatsApp reste néanmoins recommandée.

Plusieurs conseillers peuvent-ils utiliser le même numéro ?

Oui. Vous pouvez autoriser plusieurs conseillers sur un même numéro et voir qui a écrit sur chaque message sortant.

Cela fonctionne-t-il si j’éteins mon téléphone ?

WhatsApp fonctionne un certain temps en mode appareil connecté ; en cas de coupure prolongée, il est recommandé que le téléphone soit en ligne de temps à autre. FlexInbox restaure la session automatiquement.

Puis-je connecter plusieurs numéros WhatsApp ?

Oui. Vous pouvez connecter autant de numéros WhatsApp différents que de lignes prévues dans votre abonnement et les attribuer à vos conseillers.

Centralisez toute votre communication client dans une seule interface

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