No requiere conocimientos técnicos. Conecta tu CRM, conecta los números con un QR y empieza a chatear. Añade el agente de IA cuando quieras.
Ponte en marcha en tres pasos.
Autoriza Zoho con un clic o introduce la dirección de tu portal de Bitrix24 y da permiso. Tus usuarios se importan automáticamente.
Cada agente conecta WhatsApp/Telegram escaneando un QR desde su teléfono; el número se activa en minutos.
Chatea desde la ficha del CRM o desde la bandeja de entrada; toda la conversación queda vinculada con el registro.
Opcional, cuando quieras.
Añade tu texto, sitio web, preguntas frecuentes y archivos; define la personalidad y las reglas del agente.
Elige qué número/Canal Abierto responde con qué agente.
Elige el modo automático, semiautomático o de sugerencia; recarga créditos en el monedero.
El agente entra al panel por la mañana; todas las conversaciones de WhatsApp y Telegram lo esperan en una sola lista, con distintivos de no leído. Responde las conversaciones abiertas, las etiqueta si hace falta y las asigna a un compañero.
Si el agente de IA está activo, las preguntas rutinarias (horario, estado del envío, precio) ya están respondidas; el agente ha derivado al operador la conversación cuando no estaba seguro. El administrador, por su parte, sigue desde los informes el rendimiento del equipo y la tasa de derivación de la IA.
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