Não exige conhecimento técnico. Conecte o seu CRM, conecte os números por QR e comece a conversar. Adicione o agente de IA quando quiser.
Entre no ar em três passos.
Autorize o Zoho com um clique ou informe o endereço do seu portal Bitrix24 e dê permissão. Seus usuários chegam automaticamente.
Cada atendente conecta o WhatsApp/Telegram lendo o QR pelo telefone; o número fica ativo em minutos.
Converse a partir do registro do CRM ou da caixa de entrada; toda a conversa fica vinculada ao registro.
Opcional, quando você quiser.
Adicione texto, site, perguntas frequentes e arquivos; defina a personalidade e as regras do agente.
Escolha qual número/Canal Aberto será respondido por qual agente.
Escolha o modo automático, semiautomático ou de sugestão; abasteça a carteira com créditos.
O atendente entra no painel de manhã; todas as conversas de WhatsApp e Telegram esperam em uma só lista, com selos de não lida. Ele responde às conversas abertas, etiqueta se necessário e atribui a um colega.
Se o agente de IA estiver ativo, as perguntas rotineiras (horário de funcionamento, status do envio, preço) já foram respondidas; em caso de dúvida, o agente transferiu a conversa ao operador. Já o administrador acompanha pelos relatórios o desempenho da equipe e a taxa de transferência da IA.
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