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🧰 Todos os recursos

Tudo o que você precisa para a comunicação com clientes

Da mensageria à sincronização com o CRM, da inteligência artificial aos relatórios — o FlexInbox reúne o dia a dia das equipes de vendas e suporte em um só painel.

Mensageria & caixa de entrada

💬

Caixa de entrada unificada

WhatsApp e Telegram em uma só lista; com selo de canal, busca e filtro por data.

📎

Mídia & áudio

Envie e receba imagem, vídeo, PDF, documento e mensagem de voz.

↩️

Citação & reação

Responda citando a mensagem e adicione reações com emoji.

📋

Modelos prontos

Envie respostas frequentes com um clique; crie modelos personalizados.

🏷️

Etiqueta & status

Etiquete conversas, marque como abertas/fechadas e acompanhe pelo selo de não lida.

🧑‍💼

Atribuição & transferência

Atribua a conversa a um atendente; transfira a sessão de Canal Aberto no Bitrix.

CRM, automação & inteligência artificial

🧩

Mensagem a partir do registro do CRM

Converse direto a partir de Contacts/Leads/Deals do Zoho e dos registros do Bitrix.

Criação automática de registro

Mensagem de número desconhecido cria automaticamente Lead/Contato/Negócio e atribui o responsável.

Agente de IA treinável

Agente RAG alimentado pela sua base de conhecimento; opera em modo automático/semi/sugestão.

🔁

Sincronização bidirecional

Mude o responsável no painel e o dono do registro no CRM também é atualizado.

🤖

Automação com Bizproc

Direcione automaticamente as mensagens recebidas com robôs/fluxos de trabalho no Bitrix24.

📊

Relatórios

Volume de mensagens, tempo de primeira resposta e desempenho do atendente e da IA.

Gestão & segurança

🔐

Papéis & permissões

Papéis de administrador/atendente, autorização por pessoa e conta de acesso ao painel.

💳

Assinatura & carteira

Assinatura mensal/anual por linha (WA/TG separadas) + carteira de créditos de IA.

🔔

Notificações & e-mail

Notificações de assinatura, crédito e sistema por push do navegador + e-mail SMTP.

🌐

Multilíngue & RTL

Suporte a vários idiomas no painel; interface da direita para a esquerda em árabe.

🏢

Isolamento multitenant

Os dados de cada empresa são separados; acesso seguro baseado em token.

🔄

Estabilidade de sessão

Funcionamento contínuo com restauração automática de sessão e monitoramento de conexão.

Reúna toda a sua comunicação com clientes em um só painel

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