Главная  ›  Возможности
🧰 Все возможности

Всё, что нужно для общения с клиентами

От переписки до синхронизации с CRM, от искусственного интеллекта до отчётности — FlexInbox собирает ежедневную работу команд продаж и поддержки в одной панели.

Сообщения и входящее

💬

Единое входящее

WhatsApp и Telegram в одном списке; значок канала, поиск и фильтр по дате.

📎

Медиа и голосовые

Отправляйте и получайте изображения, видео, PDF, документы и голосовые сообщения.

↩️

Цитаты и реакции

Отвечайте, цитируя сообщение, добавляйте эмодзи-реакции.

📋

Готовые шаблоны

Отправляйте частые ответы одним кликом; задавайте собственные шаблоны для линии.

🏷️

Метки и статус

Помечайте диалоги, открывайте/закрывайте, отслеживайте по значку непрочитанного.

🧑‍💼

Назначение и передача

Назначайте диалог оператору; передавайте сессию Открытой линии в Bitrix.

CRM, автоматизация и ИИ

🧩

Сообщения из карточки CRM

Пишите напрямую из Zoho Contacts/Leads/Deals и записей Bitrix.

Автосоздание записей

При сообщении с неизвестного номера автоматически создаётся Lead/Contact/Deal и назначается ответственный.

Обучаемый ИИ-агент

RAG-агент на вашей базе знаний; работает в авто-/полу-/режиме подсказок.

🔁

Двусторонняя синхронизация

Смените ответственного в панели — обновится и владелец записи в CRM.

🤖

Автоматизация Bizproc

Автоматически маршрутизируйте входящие сообщения роботами/бизнес-процессами в Bitrix24.

📊

Отчётность

Объём сообщений, время первого ответа, эффективность операторов и ИИ.

Управление и безопасность

🔐

Роли и права

Роли администратора/оператора, права по контактам и учётная запись для входа в панель.

💳

Подписка и кошелёк

Подписка за линию (WA/TG раздельно) помесячно/ежегодно + кошелёк ИИ-кредитов.

🔔

Уведомления и e-mail

Push в браузере + SMTP-письма с уведомлениями о подписке, кредитах и системе.

🌐

Мультиязычность и RTL

Поддержка нескольких языков панели; интерфейс справа налево для арабского.

🏢

Мультитенантная изоляция

Данные каждой компании отдельно; безопасный доступ на основе токенов.

🔄

Стабильность сессии

Автоматическое восстановление сессии и контроль соединения для бесперебойной работы.

Соберите все клиентские коммуникации в одной панели

WhatsApp, Telegram, CRM и ИИ-агент — начните бесплатно уже сегодня, банковская карта не нужна.

Начать бесплатно →