Главная  ›  Безопасность и KVKK
🔒 Безопасность и соответствие

Данные клиентов — серьёзное дело, и мы относимся так же

От мультитенантной изоляции до шифрованной сессии, от резервного копирования до соответствия KVKK — мы спроектировали FlexInbox так, чтобы защищать ваши данные.

Меры безопасности

🏢

Мультитенантная изоляция

Данные каждой компании логически разделены; одна организация не имеет доступа к данным другой.

🍪

Сессия на httpOnly-cookie

Токен сессии хранится в cookie, закрытой для JavaScript; короткоживущий access + обновляемый refresh.

🔑

Надёжная аутентификация

Пароли хешируются bcrypt; применяются политика паролей и отзыв сессий (tokenVersion).

🚦

Ограничение частоты

Лимит частоты на эндпоинтах входа и API против brute-force/злоупотреблений.

🔐

Шифрованная передача

Весь трафик по HTTPS/TLS; включены заголовки безопасности (HSTS, nosniff и др.).

💾

Автоматическое резервное копирование

База данных и сессии регулярно резервируются; есть план восстановления.

Владелец ваших данных — вы

Бизнес, использующий платформу, является владельцем своих клиентских данных; FlexInbox выступает оператором обработки, который обрабатывает эти данные только для оказания услуги и по поручению бизнеса. Мы не продаём ваши данные в маркетинговых целях.

Несанкционированный доступ предотвращается проверкой вебхуков, контролем прав и фильтрами запросов на уровне организации. Какие данные и с какой целью мы обрабатываем, ясно изложено на страницах Политика конфиденциальности и Уведомление о защите данных (KVKK).

  • KVKK и GDPR: Цели обработки, правовое основание и ваши права задокументированы.
  • Контроль доступа: Роли администратора/оператора и права на уровне линии.
  • Данные для ИИ: Для ответа ИИ провайдеру модели передаётся только необходимый контент; база знаний принадлежит вам.

Безопасность — вопросы

С кем делится моя переписка?

Ваша переписка видна только вашим уполномоченным операторам. С третьими сторонами она делится только в объёме, необходимом для работы сервиса (передача сообщений, CRM, ответ ИИ, хостинг).

Где хранятся мои данные?

Записи сообщений и медиа хранятся на наших сервисах и связываются с соответствующей записью CRM. Некоторые провайдеры интеграций (Meta, Telegram, Zoho, Bitrix24, OpenAI) могут обрабатывать данные за рубежом.

Соответствуете ли вы KVKK?

Разделение ролей контролёра/оператора данных, уведомление и права субъекта данных задокументированы. По обязательствам VERBİS вашего бизнеса рекомендуется обратиться к юридическому консультанту.

Что будет при утечке данных?

Ведутся журналы доступа; при возможном инциденте запускаются процессы уведомления затронутых сторон и органов, требуемых законодательством.

Соберите все клиентские коммуникации в одной панели

WhatsApp, Telegram, CRM и ИИ-агент — начните бесплатно уже сегодня, банковская карта не нужна.

Начать бесплатно →