Подключите аккаунты Telegram; управляйте ими в едином представлении диалогов вместе с WhatsApp. Синхронизация с CRM, автосоздание записей и ИИ-агент работают и в Telegram.
Даже если один клиент пишет из разных каналов, это не хаос, а единый поток.
Аккаунт Telegram вы подключаете по QR-коду; если включена двухфакторная аутентификация (облачный пароль), панель безопасно запросит его. После подключения сообщения Telegram появляются в том же входящем, что и сообщения WhatsApp.
При ответе оператор выбирает, через какой канал отправить; если клиент написал из Telegram — ответ уйдёт в Telegram, если из WhatsApp — в WhatsApp. Весь поток связан с записью в CRM.
FlexInbox подключает ваш личный аккаунт Telegram; клиенты переписываются как с обычным человеком. На стороне Bitrix24 также возможна маршрутизация на основе бота через Открытые линии.
Нет. Если в аккаунте включён облачный пароль, панель безопасно запросит его при подключении; это не пароль панели, а собственный пароль 2FA от Telegram.
Да. Даже если один клиент пишет из обоих каналов, оператор видит единый поток разговора и отвечает через нужный канал.
WhatsApp, Telegram, CRM и ИИ-агент — начните бесплатно уже сегодня, банковская карта не нужна.
Начать бесплатно →