Conecte suas contas do Telegram; gerencie-as em uma visão de conversa única e unificada com o WhatsApp. Sincronização com o CRM, registro automático e agente de IA também funcionam no Telegram.
Mesmo que o cliente escreva por canais diferentes, nada fica disperso: tudo em um fluxo unificado.
Você conecta sua conta do Telegram por QR code; se houver verificação em duas etapas (senha de nuvem), o painel a solicita com segurança. Depois de conectado, as mensagens do Telegram aparecem na mesma caixa de entrada que as do WhatsApp.
Ao responder, o atendente escolhe por qual canal enviar; se o cliente escreveu pelo Telegram, a resposta sai pelo Telegram, e se foi pelo WhatsApp, sai pelo WhatsApp. Todo o fluxo é vinculado ao registro do CRM.
O FlexInbox conecta sua conta pessoal do Telegram; seus clientes têm a experiência de conversar com uma pessoa normal. No Bitrix24, também é possível o direcionamento baseado em bot via Canais Abertos.
Não. Se a senha de nuvem estiver ativada na sua conta, o painel a solicita com segurança durante a conexão; essa é a senha de 2FA do próprio Telegram, não a senha do painel.
Sim. Mesmo que o cliente escreva pelos dois canais, o atendente vê tudo em um único fluxo de conversa unificado e responde pelo canal que preferir.
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