Подключите WhatsApp и Telegram к Zoho CRM или Bitrix24; связывайте каждое входящее и исходящее сообщение с записью в CRM и отвечайте автоматически с помощью обучаемого ИИ-агента. WhatsApp Business API не нужен.
Каналы, CRM и искусственный интеллект — всё в одной системе, где компоненты общаются друг с другом. Нажмите на карточку, чтобы узнать подробности.
Оператор подключает свой номер по QR-коду; полноценный опыт WhatsApp с медиа, голосовыми, цитированием и реакциями.
Подключите аккаунты Telegram к той же панели; единое представление диалогов вместе с WhatsApp.
Сообщения из карточек Contacts, Leads и Deals; автоматическое создание записей и синхронизация ответственного.
Сопоставьте каждую линию с Открытой линией; автоматизация bizproc и запись входящих/исходящих сообщений в CRM.
Живой чат прямо в карточке записи; все входящие и исходящие сообщения на ленте.
RAG-агент на вашей базе знаний; отвечает в автоматическом, полуавтоматическом режиме или режиме подсказок.
Один номер используют несколько операторов; в каждом сообщении всегда понятно, кто отправитель.
Объём сообщений, время первого ответа, эффективность операторов и доля ответов/передач ИИ.
Пишет ли клиент из WhatsApp или из Telegram — для оператора это один поток разговора.
Все каналы в одном списке; значок канала показывает, откуда пришло сообщение.
Выбирайте одним кликом, через какой канал ответить тому же человеку.
Открытый/закрытый диалог, значок непрочитанного, метки и назначение оператору.
ИИ-агент отвечает на рутинные вопросы, а команда занимается важным. Когда оператор вступает в диалог, ИИ в нём умолкает.
Добавьте текст, сайт, FAQ и файлы; агент говорит только на основе ваших данных (RAG).
Автоматический (отвечает сам), полуавтоматический (по порогу уверенности) или подсказка (оператор подтверждает).
При неуверенности или по ключевому слову автоматически передаёт диалог живому оператору.
Технических знаний не требуется.
Авторизуйте Zoho, Bitrix24 или HubSpot одним кликом; ваши пользователи подтянутся автоматически.
Операторы подключают WhatsApp/Telegram по QR; номер активен за минуты.
Начните общение; при желании включите ИИ-агента.
Подключите WhatsApp и Telegram к вашей CRM за минуты.
FlexInbox объединяет переписку в WhatsApp и Telegram с Zoho CRM, Bitrix24 и HubSpot. Каждый раз, когда клиент пишет, открывается нужная запись в CRM, история сообщений сохраняется в записи, а обучаемый ИИ-агент при желании отвечает автоматически.
WhatsApp Business API не нужен — оператор подключает свой номер по QR, настройка занимает минуты. Подробные руководства: Гид по интеграции WhatsApp с CRM и WhatsApp для бизнеса.
FlexInbox собирает вашу переписку в WhatsApp и Telegram в одной панели, связывает её с записями Zoho CRM или Bitrix24 и позволяет отвечать автоматически с помощью необязательного ИИ-агента.
Нет. Ваш оператор подключает свой номер WhatsApp по QR-коду; дополнительная настройка API или процесс одобрения не нужны.
Да. Вы можете подключить обе CRM; пользователей и линии FlexInbox можно сопоставлять с обеими сторонами.
Как только оператор пишет из панели или с телефона, ИИ умолкает в этом диалоге. Кроме того, при неуверенности ИИ автоматически передаёт диалог человеку; каждый ответ можно проверить и поправить в отчётах.
Данные каждой компании изолированы (мультитенантная архитектура), доступ основан на токенах, а переписка видна только уполномоченным операторам.
WhatsApp, Telegram, CRM и ИИ-агент — начните бесплатно уже сегодня, банковская карта не нужна.
Начать бесплатно →