Ana Sayfa  ›  Güvenlik & KVKK
🔒 Güvenlik & uyum

Müşteri verisi ciddi iştir — biz de öyle ele alıyoruz

Çok-kiracılı izolasyondan şifreli oturuma, yedeklemeden KVKK uyumuna kadar; FlexInbox'ı verilerinizi koruyacak şekilde tasarladık.

Güvenlik önlemleri

🏢

Çok-kiracılı izolasyon

Her şirketin verisi mantıksal olarak ayrılır; bir org diğerinin verisine erişemez.

🍪

httpOnly çerez oturumu

Oturum belirteci JavaScript'e kapalı çerezde tutulur; kısa ömürlü access + yenilenebilir refresh.

🔑

Güçlü kimlik doğrulama

Parolalar bcrypt ile özetlenir; parola politikası ve oturum iptali (tokenVersion) uygulanır.

🚦

Hız sınırlama

Giriş ve API uçlarında brute-force/kötüye kullanıma karşı oran sınırı.

🔐

Şifreli aktarım

Tüm trafik HTTPS/TLS ile; güvenlik başlıkları (HSTS, nosniff vb.) etkin.

💾

Otomatik yedekleme

Veritabanı ve oturumlar düzenli olarak yedeklenir; kurtarma planı mevcuttur.

Verilerinizin sahibi sizsiniz

Platformu kullanan işletme, kendi müşteri verilerinin sahibidir; FlexInbox bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için, işletmenin talimatıyla işleyen veri işleyen konumundadır. Verilerinizi pazarlama amacıyla satmayız.

Webhook doğrulaması, yetki kontrolleri ve org-bazlı sorgu filtreleriyle yetkisiz erişim engellenir. Hangi verileri, hangi amaçla işlediğimizi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarında açıkça bulabilirsiniz.

  • KVKK & GDPR: İşleme amaçları, hukuki dayanak ve haklarınız belgelenmiştir.
  • Erişim denetimi: Yönetici/temsilci rolleri ve hat bazlı yetkilendirme.
  • Yapay zekâ verisi: AI yanıtı için yalnızca gerekli içerik model sağlayıcısına iletilir; bilgi tabanı sizindir.

Güvenlik — SSS

Yazışmalarım kimlerle paylaşılıyor?

Yazışmalarınız yalnızca yetkili temsilcilerinize gösterilir. Üçüncü taraflarla yalnızca hizmetin işleyişi için (mesaj iletimi, CRM, AI yanıtı, barındırma) gerekli ölçüde paylaşılır.

Verilerim nerede saklanıyor?

Mesaj ve medya kayıtları hizmet sunucularımızda saklanır ve ilgili CRM kaydıyla ilişkilendirilir. Bazı entegrasyon sağlayıcıları (Meta, Telegram, Zoho, Bitrix24, OpenAI) verileri yurt dışında işleyebilir.

KVKK uyumlu musunuz?

Veri sorumlusu/işleyen rol ayrımı, aydınlatma metni ve ilgili kişi hakları belgelenmiştir. Kendi işletmenizin VERBİS yükümlülüğü için bir hukuk danışmanına başvurmanız önerilir.

Bir veri ihlali olursa ne olur?

Erişim kayıtları tutulur; olası bir olayda etkilenen taraflara ve mevzuatın gerektirdiği mercilere bildirim süreçleri işletilir.

Müşteri iletişiminizi tek panelde toplayın

WhatsApp, Telegram, CRM ve AI ajan — bugün ücretsiz başlayın, kredi kartı gerekmez.

Ücretsiz Başla →