Inicio  ›  Funciones
🧰 Todas las funciones

Todo lo que necesitas para la comunicación con tus clientes

De la mensajería a la sincronización con el CRM, de la inteligencia artificial a los informes: FlexInbox reúne el trabajo diario de los equipos de ventas y soporte en un solo panel.

Mensajería y bandeja de entrada

💬

Bandeja de entrada unificada

WhatsApp y Telegram en una sola lista; con distintivo de canal, búsqueda y filtro por fecha.

📎

Multimedia y notas de voz

Envía y recibe imágenes, vídeos, PDF, documentos y notas de voz.

↩️

Citas y reacciones

Responde citando un mensaje y añade reacciones con emojis.

📋

Plantillas listas

Envía respuestas frecuentes con un clic; incluso define plantillas personalizadas por línea.

🏷️

Etiquetas y estado

Etiqueta conversaciones, marcalas como abiertas/cerradas y haz seguimiento con el distintivo de no leído.

🧑‍💼

Asignación y transferencia

Asigna una conversación a un agente; transfiere la sesión de Canal Abierto en Bitrix.

CRM, automatización e inteligencia artificial

🧩

Mensajes desde la ficha del CRM

Chatea directamente desde Zoho Contacts/Leads/Deals y desde registros de Bitrix.

Creación automática de registros

Lead/Contact/Deal automáticos y asignación de responsable ante un mensaje de un número desconocido.

Agente de IA entrenable

Agente RAG alimentado con tu base de conocimiento; funciona en modo automático/semi/sugerencia.

🔁

Sincronización bidireccional

Cambia el responsable en el panel y el propietario del registro del CRM también se actualiza.

🤖

Automatización con Bizproc

Enruta automáticamente los mensajes entrantes con robots/flujos de trabajo en Bitrix24.

📊

Informes

Volumen de mensajes, tiempo de primera respuesta y rendimiento del agente y de la IA.

Administración y seguridad

🔐

Roles y permisos

Roles de administrador/agente, permisos por persona y cuenta de acceso al panel.

💳

Suscripción y monedero

Suscripción mensual/anual por línea (WA/TG por separado) + monedero de créditos de IA.

🔔

Notificaciones y correo

Notificaciones de suscripción, crédito y sistema mediante push del navegador y correo SMTP.

🌐

Multiidioma y RTL

Panel con soporte multiidioma; interfaz de derecha a izquierda para el árabe.

🏢

Aislamiento multiinquilino

Los datos de cada empresa están separados; acceso seguro basado en token.

🔄

Estabilidad de sesión

Funcionamiento sin interrupciones con restauración automática de sesión y control de conexión.

Reúne toda tu comunicación con clientes en un solo panel

WhatsApp, Telegram, CRM y agente de IA: empieza gratis hoy, sin tarjeta de crédito.

Empezar gratis →