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⚙️ Einrichtung

In Minuten live

Keine technischen Kenntnisse nötig. Verbinden Sie Ihr CRM, verbinden Sie die Nummern per QR und beginnen Sie mit dem Schreiben. Fügen Sie den KI-Agenten hinzu, wann immer Sie möchten.

Grundeinrichtung

In drei Schritten live gehen.

1

CRM verbinden

Autorisieren Sie Zoho mit einem Klick oder geben Sie Ihre Bitrix24-Portaladresse ein und erteilen Sie die Erlaubnis. Ihre Nutzer werden automatisch übernommen.

2

Nummern verbinden

Jeder Mitarbeiter verbindet WhatsApp/Telegram, indem er den QR-Code mit dem Telefon scannt; die Nummer ist in Minuten aktiv.

3

Mit dem Schreiben beginnen

Schreiben Sie aus der CRM-Karte oder dem Posteingang; die gesamte Konversation bleibt mit dem Datensatz verknüpft.

Künstliche Intelligenz aktivieren

Optional, wann immer Sie möchten.

1

Wissensbasis erstellen

Fügen Sie Text, Website, FAQ und Dateien hinzu; legen Sie Persönlichkeit und Regeln des Agenten fest.

2

Leitungen zuweisen

Wählen Sie, welche Nummer/welcher Open Channel mit welchem Agenten beantwortet wird.

3

Modus wählen

Wählen Sie den automatischen, halbautomatischen oder Vorschlags-Modus; laden Sie das Wallet mit Credits auf.

Wie sieht der tägliche Einsatz aus?

Der Mitarbeiter loggt sich morgens ins Panel ein; alle WhatsApp- und Telegram-Konversationen warten in einer Liste mit Ungelesen-Badges. Er beantwortet offene Konversationen, labelt sie bei Bedarf und weist sie einem Kollegen zu.

Ist der KI-Agent aktiv, sind Routinefragen (Geschäftszeiten, Versandstatus, Preis) bereits beantwortet; bei Unsicherheit hat der Agent die Konversation an einen Mitarbeiter übergeben. Der Manager wiederum verfolgt in den Berichten die Teamleistung und die KI-Übergaberate.

Bündeln Sie Ihre Kundenkommunikation in einem Panel

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