Keine technischen Kenntnisse nötig. Verbinden Sie Ihr CRM, verbinden Sie die Nummern per QR und beginnen Sie mit dem Schreiben. Fügen Sie den KI-Agenten hinzu, wann immer Sie möchten.
In drei Schritten live gehen.
Autorisieren Sie Zoho mit einem Klick oder geben Sie Ihre Bitrix24-Portaladresse ein und erteilen Sie die Erlaubnis. Ihre Nutzer werden automatisch übernommen.
Jeder Mitarbeiter verbindet WhatsApp/Telegram, indem er den QR-Code mit dem Telefon scannt; die Nummer ist in Minuten aktiv.
Schreiben Sie aus der CRM-Karte oder dem Posteingang; die gesamte Konversation bleibt mit dem Datensatz verknüpft.
Optional, wann immer Sie möchten.
Fügen Sie Text, Website, FAQ und Dateien hinzu; legen Sie Persönlichkeit und Regeln des Agenten fest.
Wählen Sie, welche Nummer/welcher Open Channel mit welchem Agenten beantwortet wird.
Wählen Sie den automatischen, halbautomatischen oder Vorschlags-Modus; laden Sie das Wallet mit Credits auf.
Der Mitarbeiter loggt sich morgens ins Panel ein; alle WhatsApp- und Telegram-Konversationen warten in einer Liste mit Ungelesen-Badges. Er beantwortet offene Konversationen, labelt sie bei Bedarf und weist sie einem Kollegen zu.
Ist der KI-Agent aktiv, sind Routinefragen (Geschäftszeiten, Versandstatus, Preis) bereits beantwortet; bei Unsicherheit hat der Agent die Konversation an einen Mitarbeiter übergeben. Der Manager wiederum verfolgt in den Berichten die Teamleistung und die KI-Übergaberate.
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