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Kanäle und CRMs treffen sich in einer Plattform

Zwei Messaging-Kanäle, zwei CRMs und künstliche Intelligenz — alle in einem System, das miteinander spricht. Gehen Sie unten zu den Details jeder Integration.

Messaging-Kanäle

WhatsApp

Verbinden Sie Ihre eigene Nummer per QR; keine WhatsApp Business API nötig.

Telegram

Verbinden Sie Telegram-Konten mit demselben Panel; vereinte Chat-Ansicht zusammen mit WhatsApp.

CRM & künstliche Intelligenz

Zoho CRM

Nachricht aus der Contacts/Leads/Deals-Karte, automatische Datensatzerstellung und Besitzer-Sync.

24

Bitrix24 Open Channels

Ordnen Sie jede Leitung einem Open Channel zu; Bizproc-Robot-Automatisierung funktioniert.

OpenAI (KI-Agent)

Trainierbarer RAG-Agent; Antwort aus Ihrer Wissensbasis im Auto-/Halbauto-/Vorschlags-Modus.

📧

SMTP / E-Mail

Benachrichtigungs- und Passwort-Reset-E-Mails werden über Ihr eigenes SMTP gesendet.

Wie arbeiten die Integrationen zusammen?

Ein Kunde schreibt über WhatsApp oder Telegram; die Nachricht landet im FlexInbox-Posteingang und wird gleichzeitig mit dem Datensatz in Zoho CRM oder Bitrix24 verknüpft. Kommt sie von einer unbekannten Nummer, wird automatisch ein Lead/Contact erstellt. Ist der Leitung ein KI-Agent zugewiesen, wird die Nachricht zunächst von der künstlichen Intelligenz — aus Ihrer Wissensbasis — beantwortet; greift ein Mitarbeiter ein, verstummt die KI.

All das funktioniert mit einer einzigen Autorisierung und einer Einrichtung von wenigen Minuten. Für die Einrichtungsschritte siehe So funktioniert es, für die Preise die Seite Preise.

2
Messaging-Kanäle
2
CRM-Integrationen
1
KI-Engine
Min.
bis zur Einrichtung

Integration — FAQ

Muss ich alles gleichzeitig nutzen?

Nein. Sie können nur mit WhatsApp + Zoho beginnen und später Telegram, Bitrix24 oder den KI-Agenten hinzufügen, wann immer Sie möchten.

Erfordert die Einrichtung technische Kenntnisse?

Nein. Sie autorisieren das CRM mit einem Klick und verbinden die Kanäle per QR; Prozesse wie API-/Vorlagengenehmigung gibt es nicht.

Werden neue Integrationen kommen?

Die Plattform ist erweiterbar; der aktuelle Kern basiert auf WhatsApp, Telegram, Zoho, Bitrix24 und OpenAI.

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