Wir haben alle Wege, WhatsApp und Telegram mit Ihrem CRM zu verbinden, in einem Leitfaden gebündelt. Einrichtung, Funktionsweise und warum sie entscheidend ist — für Zoho CRM, Bitrix24 und HubSpot, ohne WhatsApp Business API.
Die WhatsApp CRM-Integration ist eine Brücke, die alle ein- und ausgehenden Kundennachrichten über WhatsApp (und Telegram) mit Ihren CRM-Datensätzen (Kontakt, Lead, Deal) verknüpft. So wird jede Konversation in die richtige Kundenkarte geschrieben; Ihr Vertriebs- und Support-Team schreibt aus einem Bildschirm und sieht dabei die Historie.
FlexInbox bietet dies für drei große CRMs: Zoho CRM, Bitrix24 und HubSpot. Und Sie müssen keine WhatsApp Business API einrichten — der Mitarbeiter verbindet seine eigene Nummer per QR.
Kunden schreiben heute lieber über WhatsApp als per E-Mail oder Telefon. Bleiben diese Nachrichten außerhalb des CRM, geht die Historie verloren, niemand weiß, welcher Mitarbeiter was besprochen hat, und Reporting ist unmöglich. Die Integration schließt diese Lücke. Mehr dazu: Warum ist WhatsApp für Unternehmen entscheidend?
Keine technischen Kenntnisse nötig.
Autorisieren Sie Ihr Zoho-, Bitrix24- oder HubSpot-Konto mit einem Klick; Nutzer werden automatisch übernommen.
Der Mitarbeiter verbindet WhatsApp/Telegram per QR; keine Business API nötig.
Schreiben Sie aus der CRM-Karte; weisen Sie der Leitung bei Bedarf einen KI-Agenten zu.
Was im Hintergrund passiert, sobald eine Nachricht eintrifft.
Die eingehende Nummer wird im CRM gesucht; existiert ein Datensatz, wird er verknüpft, sonst je nach Modus erstellt.
Ein- und ausgehende Nachrichten werden in die Timeline/Aktivität des Kunden geschrieben.
Ist der Leitung ein KI-Agent zugewiesen, antwortet er automatisch; schreibt ein Mitarbeiter, verstummt die KI in dieser Konversation.
Zoho CRM: Nachricht aus der Datensatzkarte, automatische Lead/Contact/Deal-Erstellung, Besitzer-Sync. Zoho-Nutzer werden direkt zu Mitarbeitern.
Bitrix24: Ordnen Sie jede Leitung einem Open Channel zu; Bizproc-Automatisierung und Multichannel-KI.
HubSpot: Live-Chat aus der Kontakt-/Deal-Karte — keine WhatsApp Business API nötig; automatischer Kontakt + Timeline.
Nein. In FlexInbox verbindet der Mitarbeiter seine eigene WhatsApp-Nummer per QR; eine teure API-Einrichtung und Nummernfreigabe sind nicht nötig. Details: Ohne WhatsApp Business API.
Zoho CRM, Bitrix24 und HubSpot. Bei der Registrierung wählen Sie eines aus und arbeiten nur mit dessen Bildschirmen weiter.
Minuten. Autorisieren Sie das CRM, verbinden Sie die Nummer per QR und beginnen Sie mit dem Schreiben.
Nein, er ist optional. Bei Bedarf können Sie den Leitungen einen trainierbaren KI-Agenten zuweisen, der häufige Fragen automatisch beantwortet.
WhatsApp, Telegram, CRM und KI-Agent — starten Sie heute kostenlos, ohne Kreditkarte.
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