الصفحة الرئيسية  ›  الأسئلة الشائعة
❓ مساعدة

الأسئلة الشائعة

إن لم تجد ما تبحث عنه فتواصل معنا؛ يسعدنا مساعدتك.

عام

ما هي FlexInbox؟

منصة تواصل متعددة القنوات مع العملاء تربط WhatsApp وTelegram مع Zoho CRM وBitrix24، وتتضمن أيضاً وكيل ذكاء اصطناعي قابلاً للتدريب.

هل أحتاج إلى WhatsApp Business API؟

لا. يربط ممثلك رقمه عبر QR؛ دون الحاجة إلى إعداد API إضافي.

هل يمكنني استخدام WhatsApp وTelegram معاً؟

نعم. يمكنك ربط القناتين وإدارتهما في صندوق وارد موحّد واحد.

هل يمكن استخدامها من الجهاز المحمول؟

نعم. اللوحة متوافقة مع الجوال؛ يمكنك الوصول إليها من الحاسوب والجهاز اللوحي والهاتف.

CRM والذكاء الاصطناعي

هل يمكنني الاستخدام دون Zoho أو Bitrix24؟

يزيد ربط CRM من قيمة التكامل؛ لكن يمكن أيضاً إدارة الممثلين والخطوط عبر اللوحة. ويُنصح بربط نظام CRM للحصول على أفضل تجربة.

كيف يُدرَّب وكيل الذكاء الاصطناعي؟

تنشئ قاعدة معرفة بإضافة نص وموقع إلكتروني وأسئلة شائعة وملفات، وتختار شخصية الوكيل ووضعه. ويجيب الوكيل بهذه المعرفة فقط (RAG).

كيف أتحكم في تكلفة الذكاء الاصطناعي؟

بمحفظة الرصيد. عند نفاد الرصيد يتوقف الذكاء الاصطناعي؛ ويمكنك ضبط عتبة تعبئة تلقائية ورؤية نفقة كل رسالة بالتفصيل.

الأمان والفوترة

كيف تُحمى بياناتي؟

في بنية متعددة المستأجرين تُعزل بيانات كل شركة، والوصول قائم على الرموز، وتُعرض المحادثات للممثلين المصرّح لهم فقط.

كيف هي الأسعار؟

اشتراك شهري/سنوي منفصل لكل خط لـ WhatsApp وTelegram + محفظة رصيد للذكاء الاصطناعي. التفاصيل في صفحة الأسعار.

هل يمكنني الإلغاء متى شئت؟

نعم. إذا أوقفت التجديد التلقائي يتوقف الاشتراك في نهاية الفترة؛ ويمكنك أيضاً إدارة الخطوط فرادى.

اجمع تواصلك مع عملائك في لوحة واحدة

WhatsApp وTelegram وCRM ووكيل ذكاء اصطناعي — ابدأ مجاناً اليوم، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

ابدأ مجاناً →